viernes, 3 de diciembre de 2010

Bienvenido al blog de AVA en la UNAD

Estimados colegas y estudiantes:

Bienvenidos a este espacio de construcción de conocimiento sobre la labor tutorial, mi nombre es Edgar Rodrigo Enríquez Rosero, mi formación profesional es como Ingeniero de Sistemas y tengo dos especializaciones, la primera en Alta Gerencia y la segunda en Redes y Servicios Telemáticos. Soy docente auxiliar de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD y catedrático de la Universidad de Nariño.

El interés en la educación virtual, parte del sentido social y de la virtud de ser docente, cuya meta primordial es permitir a las personas superarse a nivel personal y lograr obtener una formación profesional que se adapte a los requerimientos del entorno y que por mucho tiempo ha sido uno de los mayores anhelos el poder transmitir lo aprendido en mi trayectoria docente y profesional a quienes se interesen en la tecnología, la programación de computadores y el campo de las telecomunicaciones.

Nariño es una región de difícil acceso hacia los municipios que componen el departamento, debido a que es atravesado en gran parte por la cordillera de los Andes y muchas veces se convierte en un obstáculo para quienes pretenden obtener un título profesional. No obstante, gracias al esfuerzo y el sentido social de la UNAD, quien brinda nuevos espacios e innovación tecnológica a través del ofrecimiento de la educación virtual, lo cual ha permitido romper las barreras geográficas existentes en la región y darle la posibilidad a las personas no solo de la región de Nariño sino a todos los colombianos de estudiar y formarse con calidad, convirtiéndose de esta manera en un compromiso de aprender y optimizar el uso de las herramientas existentes en internet, aumentando así el radio de acción como docente.
Uso pedagógico, académico y didáctico de herramientas web para el tutor virtual

La virtualidad se ha convertido en una forma de llegar a todos los rincones del mundo y obtener la información que fuese necesaria a un solo click de distancia. En Colombia, la UNAD es pionera en el aprovechamiento de Internet para la educación y dentro de ello ha permitido educar de manera virtual un sinnúmero de profesionales indistintamente del sitio donde se encuentren contando para ello con una infraestructura de calidad tecnológica y humana para cumplir estas metas.

No obstante y a pesar del esfuerzo de administrativos, docentes y tutores para brindar lo mejor a los estudiantes, en muchas ocasiones se hace necesario utilizar otros espacios fuera del aula virtual para que el estudiante pueda complementar algunos temas y los docentes puedan generar nuevos conocimientos que apoyen la labor tutorial, para ello existen las herramientas de Web 2.0, una tecnología que permite que los usuarios sin grandes conocimientos en programación, puedan brindar y obtener información acerca de temas específicos y así poder construir comunidades de conocimiento.

Una de estas herramientas es el blog, el cual podría considerarse como una bitácora, donde el autor expone diversos temas y conocimientos de manera cronológica a los interesados en el tema y permite que sus aportes sean retroalimentados mediante comentarios de los usuarios o seguidores del blog, por ende se convierte en una buena herramienta de trabajo para el tutor en su desempeño académico como constructor y/o facilitador de conocimiento a través del blog, y un recurso adicional para estudiantes y personas interesadas en los temas propuestos. Este blog es el primer acercamiento a ello y me permito invitarlos a "bloggear" por él, para aprender un poco más acerca de los AVA, el blog, la Netiqueta y otros temas de interés sobre el web 2.0 y de igual manera permitirme realimentarme con sus aportes.

La Unad a la vanguardia de la educación a distancia en entornos virtuales

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, es una institución educativa de orden nacional, dedicada a la enseñanza a distancia y lo hace en dos formas diferentes, el sistema tradicional y la mediación virtual, fue creada en el año de 1981 bajo el nombre de "Unidad Universitaria del Sur de Bogotá" , posteriormente mediante la ley 396 del 5 de agosto de 1997 se cambió su nombre por el de Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD y fue reconocida legalmente con el carácter académico de universidad el 22 de diciembre del 2005 y en la actualidad goza de la autonomía universitaria.

En sus inicios, la UNAD basó su estrategia de aprendizaje en educación a distancia en donde se realizaban encuentros tutoriales los fines de semana y se apoyaba con módulos escritos por parte de los docentes que laboraban en la institución y a medida que fue tomando auge la tecnología en el país, se focalizaron los objetivos hacia la innovación en este campo, posteriormente con la aparición de las TICs y la idea de llegar al país con educación superior y tomando como base la educación abierta y a distancia y el sentido de la misión y la visión de la universidad, se parte con el proyecto de educación virtual y se reestructura las diversas unidades funcionales, en donde el eje principal es el estudiante y alrededor de él se tienen unidades misionales y unidades de gestión, las cuales presentan una jerarquía plana que permite dinamizar los procesos en la universidad.

La educación que imparte la UNAD en la mediación virtual se considera una de las pioneras en el país en la utilización de las TICs para apoyar dicha mediación y tiene como metas el llegar a toda Colombia con educación de alta calidad con justicia y equidad social. Para lograr esta fín, la UNAD se apoya en una infraestructura tecnológica de calidad y se complementa con un selecto grupo que conforma el talento humano a nivel administrativo y académico, en formación permanente y constante para brindar lo mejor de sí hacia los estudiantes que son la razón de ser de la universidad y el eje a través del cual gira el quehacer universitario.

La UNAD, en el afán y empeño de llegar a todo el país con calidad en la educación y permitir el desarrollo del prácticas desde la virtualidad se ha empeñado en obtener tecnologías que satisfagan estas necesidades y entre ellas se encuentran los denominados netlabs, es decir un conjunto de laboratorios virtuales que se encuentran alojados en servidores propios de la universidad, a través de los cuales los estudiantes pueden desarrollar, estos laboratorios, se basan en entornos de realidad virtual y permiten simular a la perfección la realidad.

Este es uno de los elementos con los que la universidad cuenta para lograr su cometido desde la educación virtual, demostrando los avances que se tienen en este campo y que permiten estar a la vanguardia en educación virtual, puesto que no solo es tener una plataforma desde donde se imparten los conocimientos necesarios, sino también es necesario tener una infraestructura que se acople a las necesidades de la enseñanza virtual y ofrezca los elementos necesarios para cumplir su cometido, además de tener en cuenta que los programas ofrecidos sean pertinentes a la demanda requerida por las regiones en las que hace presencia la UNAD, generando de esta manera un impacto social positivo apoyado desde la tecnología y puesto al servicio de la comunidad en general.

Video Institucional

La Netiqueta en los AVA

El nombre de netiqueta, proviene de la palabra net, cuya traducción del inglés significa red y de la palabra etiquette que traduce del francés buena educación. El origen de la netiqueta se debe al crecimiento vertiginoso de las redes y del interactuar de los usuarios entre sí para fines académicos, científicos, comerciales e inclusive el entretenimiento, que han llevado a establecer una serie de normas y comportamientos en las diversas comunidades existentes en la virtualidad y el ciberespacio  a fin de llevarse bien con quienes navegan e interactúan en los lugares mencionados anteriormente.

La Netiqueta es un conjunto de protocolos de comunicación que se deben tener en cuenta para poder establecer unos diálogos de manera correcta cuando se accede a los servicios electrónicos que brinda Internet. Por lo tanto así como en una sociedad existen unas determinadas normas que la regulan, por ejemplo la forma de saludar, de solicitar favores, el tono al hablar, en las comunidades académicas virtuales existen normas de comportamiento que se deben tener en cuenta. Virginia Shea, es una autora de un libro que se presenta a manera de decálogo acerca de la netiqueta, el cual se considera como la versión definitiva y sintetizada de las reglas que se deben tener en cuenta acerca del comportamiento en la red.

La UNAD, desde su perspectiva orientada hacia la educación desde la virtualidad, reconoce que es necesario y de hecho se deben tener algunas normas para la utilización de los diversos recursos y espacios de los que dispone en la Web y en razón a ello, ha construido y adoptado lo que se conoce como su propia netiqueta; de tal manera que al interactuar los diversos roles que componen la comunidad universitaria, se eviten malentendidos o interpretaciones acerca de la forma como se puede expresar algún usuario.

Un claro ejemplo de lo mencionado en el párrafo anterior es la posibilidad que un usuario no conozca la netiqueta y al entablar una conversación o un contacto con otro usuario, lo salude y pregunte acerca del trabajo que deben desarrollar de la siguiente manera: "HOLA!, COMO VAS CON EL TRABAJO?", lo que para el usuario que ignora la netiqueta, sería algo corriente, para quien si la conoce, podría decir que su compañero está molesto o enojado y que posiblemente suene como reclamo y pueda generar algún tipo de malestar con el interlocutor que generó el mensaje.

La netiqueta que posee la UNAD se basa en tres puntos fundamentales: aspectos generales, apoyo técnico y netiqueta en las aulas. En los aspectos generales y por obvias razones, se especifican que la plataforma de la universidad, comúnmente llamado el campus virtual, es un sitio restringido para efectos comerciales o para actividades totalmente diferentes al quehacer académico o ajenos a la institución. El apoyo técnico, hace referencia a que en primera instancia es necesario agotar los recursos existentes a nivel de capacitación que han sido colocados en la plataforma o campus virtual y que si ninguno de los recursos en mención han podido subsanar el problema, entonces se recurra al personal designado especialmente para atender a los usuarios con el fin de que puedan solucionarle el inconveniente existente.

El último item al que hace referencia la netiqueta de la UNAD es acerca de la netiqueta en las aulas y para ello identifica tres puntos claves que a su vez son recursos con los que cuentan los usuarios de la plataforma para poder interactuar en ella, indistintamente el rol que ejerzan dentro de la universidad. Estos recursos son: los foros de discusión, el salón de chat o chat room, la mensajería interna y correo electrónico. Los foros, son herramientas de tipo asincrónico, en donde los usuarios de diversos roles ingresan a dejar sus comentarios acerca de una temática en particular y es pertinente manejar un vocabulario acorde a los temas que allí se están exponiendo. Así mismo, se consideran de este tipo de herramientas el correo y la mensajería interna, en donde se deben colocar los mensajes respectivos y en ambos casos es necesario esperar un tiempo prudencial para recibir la contestación requerida.

Para ampliar los diferentes aspectos y las normas que le competen, en el siguiente enlace es factible encontrar la información detallada acerca de la netiqueta propia de  la UNAD: http://servicios.unadvirtual.org/sed/moodle/mod/resource/view.php?id=446 , otra manera en la que se puede acceder a ella desde el campus virtual una vez se haya ingresado al sistema y se busca en el cuerpo principal de la página la palabra "Netiqueta".

Concluyendo esta entrada en el blog acerca de la netiqueta, podría decirse que su uso por parte de los usuarios en sus diversos roles en la UNAD y porque no en cualquier comunidad virtual, está orientada hacia el crecimiento del individuo en dos niveles, el primero de ellos el intelectual y el segundo, pero no menos importante es el axiológico, en donde es posible apreciar valores como el respeto por las opiniones del otro, el trato cortés y respetuoso entre los integrantes, el lenguaje apropiado y la capacidad de admitir los errores o equivocaciones que como humanos podemos cometer cuando participamos de las actividades propuestas en los cursos, ya que solo se ha "trasladado" el aula y la universidad a la web para el servicio y facilidad de acceso para todos y por ende el trato hacia los demás debe seguir siendo el mismo que en lo cotidiano y real.

Referencias:

Netiqueta.org. (s.f.). www.netiqueta.org. Recuperado el 05 de 12 de 2010, de http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta

Rosa Velez, m. L. (28 de 09 de 2006). Netiqueta en la comunicación electrónica. Recuperado el 05 de 12 de 2010, de Universidad de Puerto Rico: http://www.uprm.edu/ideal/netiqueta.pdf

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD. (07 de 05 de 2010). netiqueta. Recuperado el 05 de 12 de 2010, de http://servicios.unadvirtual.org/sed/moodle/mod/resource/view.php?id=446

jueves, 7 de octubre de 2010

Presencia social en un aula virtual

Ing. Esp. Edgar Rodrigo Enríquez Rosero

El término presencia, hace referencia a la existencia de algo o alguien en un lugar determinado y la palabra social, se entiende como la particularidad que tienen los individuos de organizarse en comunidades afines para lograr algo en común como una meta, un objetivo o una acción. De acuerdo a lo anterior, la presencia social en un aula virtual, convierte precisamente a este último término en el espacio en el cual se agrupan dos tipos de comunidades con un objetivo para cada una de ellas; la primera comunidad es la estudiantil cuyo objetivo es la apropiación de conocimiento en una rama particular de las ciencias y la segunda es la docente y/o tutorial, que tiene por objetivo la transmisión de conocimiento hacia los estudiantes.

En este sentido y teniendo en claro la definición de presencia social en el aula virtual, es importante conocer el proceso que se genera dentro del aula virtual. que consiste en el interactuar entre los estudiantes y los tutores en el aula virtual determinada para tal fin de acuerdo a los intereses comunes determinados por la carrera y el curso que matricule el estudiante y que tutorice un docente o tutor. Es un proceso "virtual" con características "reales", en donde es primordial el respeto de manera bilateral y la definición de los roles entre los actores del aula virtual.

La interacción se puede dar de diversas formas y para ello se tienen las herramientas sincrónicas y las asincrónicas; por lo tanto requiere que cada uno de los actores en mención tengan habilidades y destrezas en el manejo de herramientas tecnológicas y una serie de competencias comunicativas que les permitan trabajar en equipo a través del desarrollo de actividades grupales como son los trabajos colaborativos o actividades individuales, todas ellas apoyadas y orientadas por el tutor, bajo los lineamientos establecidos por el director del curso; indicando de esta manera como se maneja una presencialidad social en una aula virtual.

Por otra parte, aunque físicamente no se puede realizar un encuentro "cara a cara" entre los actores, el adecuado uso de la virtualidad, permite llegar a interactuar de la manera más cercana posible a través de los diversos medios que las TICs nos ofrecen y cada día gracias al continuo avance tecnológico a nivel de interconectividad y velocidad de transmisión y capacidad de los equipos, será factible no solo mejorar los procesos comunicativos actuales sino brindar otros adicionales que puedan asegurar el llegar a trabajar con tutorías casi presenciales utilizando la teleeducación y el soporte, asistencia y tutoría de manera on-line.

Recomendaciones para lograr una mejor "presencia social"

Para finalizar esta entrada en el blog, me permito presentar algunas recomendaciones para lograr una presencia social en el aula virtual orientado hacia la misión y visión Unadista, pero aplicable a las diversas instituciones que brindan este tipo de servicios mediante el uso de Internet.
  • Tener presente el sentido de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia
  • La educación virtual debe contener un alto contenido axiológico por parte de los actores involucrados
  • Actualización constante acerca de las herramientas existentes y la investigación de nuevas herramientas y tecnologías para el mejor aprovechamiento de la conectividad virtual.
  • Mejoramiento y optimización de procesos orientados a la teleeducación.
  • Tener el pensamiento orientado al servicio de la sociedad
  • Servicio educativo con calidad en las aulas virtuales

miércoles, 6 de octubre de 2010

Uso didáctico de videos de la web

Ing. Esp. Edgar Rodrigo Enríquez Rosero

Los videos son una serie de recursos multimedia que han incursionado en la Web con gran fortaleza gracias a la acogida que tienen sus contenidos y las velocidades que la tecnología ha logrado alcanzar para transmitir este tipo de datos en las redes de computadores, haciendo fácil su acceso y descarga. Existen diversos tipos de videos y al igual que todos los temas disponibles en la Web se orientan acorde a las necesidades de los usuarios, por ejemplo se encuentran aquellos que presentan videos musicales, otros que visualizan acciones cotidianas o "videos caseros", grabaciones de programas o capítulos que se emiten por televisión, recuerdos personales, y por supuesto aquellos que se orientan a la educación. Otro aspecto a destacar en los acerca de los videos en la web, es que estos pueden ser descargados por los usuarios o simplemente visualizados gracias a los servidores en donde ellos se alojan y cualquier cibernauta, sin necesidad de suscribirse lo puede observar y un ejemplo de ello es el portal de youtube: http://www.youtube.com/.

El tema que compete para esta entrada, se relaciona con el componente tecnológico denominado video, el cual es un recurso multimedial que permite a quienes están interesados en algún tema en especial, poder aprender o conocer sobre algo de una manera agradable e interesante. El Ministerio de Educación Nacional, en una publicación denominada "Al tablero", tiene un artículo interesante acerca de uso de los medios del cual me permito rescatar la opinión de algunos docentes respecto al uso del video:
"Al ver el cine en el salón, acompañados y explicado, aprenden a leer imágenes; y a partir de ahí es más fácil intervenir en materias relacionadas con las nuevas tecnologías. Por ejemplo, cuando se meten a internet y encuentran otro tipo de mensajes diferentes a los más familiares, fuera del periódico o las imágenes del libro, se les facilita la comprensión. También creamos nuestras propias imágenes y lenguaje, las traducimos y metemos en un video."1
Las nuevas tecnologías, el uso de los computadores y el servicio de internet pueden considerarse como mediadores pedagógicos, ya que ofrecen un sinnúmero de recursos y medios como el texto, el sonido y lo visual, combinando todo ello en un solo recurso como es el video, permitiendo la comunicación en sentido bidireccional, generan interactividad, favorecen el desarrollo de la imaginación y la creatividad, además propician el trabajo en grupo y de esta manera permiten la actualización constante de docentes y estudiantes, formando personas competentes.

De acuerdo a lo anterior, los videos se convierten en herramientas didácticas para transmitir un conocimiento, indicar la elaboración de algo o a través de una charla conjugada con imágenes, exponer un tema en particular.

Búsqueda y selección de videos en una red pública

El procedimiento para la búsqueda de un video en una red pública es sencillo, sin embargo se debe tener en cuenta que el video tiene un autor al que le respetan sus derechos y su uso y publicación en otros sitios es libre, pero es bueno tener en cuenta que se deben dar los créditos respectivos al autor del video o bien citar su fuente.

La búsqueda puede hacerse desde un motor de búsqueda como google: http://www.google.com/, yahoo: http://www.yahoo.com/ , entre otros y se escribe el tema sobre el que se solicita el video, por ejemplo, para apoyar la labor tutorial del curso de algoritmos y programación se requiere un video y se va a hacer la búsqueda en google, para ello se digita el criterio de búsqueda como se indica a continuación:


Luego de que arroje los resultados, se escoge el que se necesita, dando clic en el enlace y se visualizará la siguiente imagen:



Otra forma de hacerlo es ingresando directamente al portal de youtube: http://www.youtube.com/ y se digita el criterio de búsqueda del video y una vez se visualice el listado se escoge el que se necesite.

En el ejemplo que se ha utilizado en esta entrada, se hace referencia a la temática de algoritmos, el cual sirve para los cursos que se ofrecen en las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, y particularmente para la tecnología en redes, ofertada por la UNAD y que apoyará la parte introductoria del curso en mención, como un refuerzo de las definiciones de algoritmos y pseudocódigos, implementado como un OVA en el curso.

Este video, se incorporará a la presente entrada como ejemplo, para ello se puede hacerlo escogiendo en youtube, en la parte inferior del video presentado, la opción que dice "embbed" tal y como se indica en la siguiente imagen:



Al hacer el clic, aparece un código resaltado en color azul, como aparece en la imagen anterior, ese código se copia y se va a la página web o al blog (como en este caso), se edita la entrada, se escoge la opción de "Edición de HTML", se ubica el lugar en donde se va a pegar el código del video y luego se publica la entrada, obteniendo de esta manera como resultado la incorporación del video que se puede apreciar a continuación:



Referencias:

1. Ministerio de Educación Nacional. (02 de 2005). Al tablero. Recuperado el 12 de 12 de 2010, de http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87586.html

2. Espinoza, E. (s.f.). Youtube. Recuperado el 12 de 12 de 2010, de Sitio web de youtube: http://www.youtube.com/watch?v=6oWJ4eBKEU0

martes, 5 de octubre de 2010

Estrategias pedagógicas

Ing. Esp. Edgar Rodrigo Enríquez Rosero

El curso de lectura_escritura, ofrecido por la facultad de educación de la Universidad de Antioquia, define las estrategias pedagógicas como: "... aquellas acciones que realiza el maestro con el propósito de facilitar la formación y el aprendizaje de las disciplinas en los estudiantes. Para que no se reduzcan a simples técnicas y recetas deben apoyarse en una rica formación teórica de los maestros, pues en la teoría habita la creatividad requerida para acompañar la complejidad del proceso de enseñanza - aprendizaje". Esta definición permite concluir que las estrategias, tienen una estrecha relación con la creatividad que debe tener el docente para saber a través de qué medios piensa llegar a transmitir el conocimiento a los estudiantes.

En el aula tradicional, este proceso es mas sencillo, puesto que con el diario interactuar del docente y los estudiantes, y el convivir con ellos, le permite identificar el carácter y la forma para llegar a ellos y de cierta manera el docente que imparte la cátedra guía el aprendizaje de una manera dependiente, en cambio en el aula virtual, el proceso genera una mayor complejidad, en primera instancia porque es difícil conocer el carácter y la forma de aprender de la mayoría de estudiantes que se tienen en tutoría, en segundo lugar, la pluriculturalidad existente en los estudiantes, ya que provienen de diversas regiones del país y sus hábitos de estudio son diversos y por último está que la mayoría de estudiantes laboran en diversas profesiones u oficios y su dedicación a las actividades es muy puntual y pese a que existen espacios para interactuar entre tutor y estudiante, la mayoría de veces se concentran dichas interacciones sobre el trabajo académico.

Estas apreciaciones, hacen que las estrategias pedagógicas deben enfocarse en la productividad del estudio independiente, es decir el tutor requiere hacer uso de mucha creatividad para llegar a orientar procesos cognitivos a sus estudiantes y  la orientación de los procesos en mención, requieren de una adecuada planeación por parte del tutor, la planeación inicia con la revisión general del curso que tiene a cargo como tutor, con el fin de conocer los insumos de aprendizaje y las herramientas con las que cuenta, en el caso de la UNAD, se tiene un estándar para los cursos que se denomina el estándar CORE, el cual define la cantidad de lecciones, quitz, trabajos colaborativos, entre otras actividades que allí se plantean y los OVAs, que el director del curso ha diseñado y colocado en el aula virtual.

Una vez se ha realizado el reconocimiento general del curso, se procede a buscar el material didáctico sobre un determinado curso, en el cual se trate de confrontar y demostrar la teoría con la práctica. Así mismo se requiere que el material disponible para el estudiante le permita adquirir las habilidades y destrezas necesarias para resolver las prácticas que pueden ser simulaciones de la vida real, otra estrategia pedagógica aplicable, conocida con el nombre de estudio de casos, en donde se exponen situaciones similares al entorno empresarial en el que se desenvuelve un profesional de una determinada área. Adicional a lo anterior, se realizan una serie de ejercicios con el fin de reforzar los temas planteados y que le sirvan de base para el desarrollo de las actividades existentes en el CORE del curso.

Referencias

Universidad de Antioquia. (s.f.). Estrategias pedagógicas. Recuperado el 12 de 12 de 2010, de Sitio web de la Universidad de Antioquia: http://docencia.udea.edu.co/educacion/lectura_escritura/estrategias.html

domingo, 3 de octubre de 2010

Mensajería interna

Ing. Esp. Edgar Rodrigo Enríquez Rosero

La mensajería interna, es el servicio de correo que puede ser a nivel corporativo en una Red de Area Local - LAN o a nivel de plataformas que incluyen este servicio, este último, es el caso de la mensajería interna que maneja la plataforma moodle, en la cual tiene su campus la UNAD. La mensajería interna es una herramienta asíncrona y no requiere del direccionamiento hacia un servidor, puesto que los usuarios se encuentran alojados en el mismo lugar de la plataforma y por ello basta con saber el nombre del usuario y el mensaje es enviado de manera privada al destinatario del mismo; por lo tanto se omite el símbolo de "@" y el nombre del servidor, de acuerdo a lo anterior, la mensajería interna permite el intercambio de mensajes sin a necesidad de un servidor de correo, ni de un cliente del mismo, solo basta con ser un usuario registrado en la plataforma y una interfaz de tipo web para manipular los elementos que se requieren para su uso.

La mensajería interna en la plataforma moodle, se encuentra ubicada en un bloque, denominado bloque de mensajes y se ubica en la parte derecha, en este caso debajo del calendario de actividades, el cual se puede ver a continuación:


La apariencia del bloque es similar a esta imagen:


Para ingresar a la mensajería basta con dar clic en el enlace mensajes y aparecerá una pantalla similar a la siguiente:

En ella puede apreciarse, tres pestañas : Contactos, Buscar y Ajustes. la pestaña de contactos indica a quienes se ha enviado o de quienes se ha recibido mensajes, si se da clic en el nombre de la persona, se le puede enviar un mensaje y a parecerá la respectiva interfaz para ello, al dar click sobre el botón de color amarillo, se puede eliminar el contacto y a hacer clic sobre el cuadro, se puede visualizar el historial de mensajes con esa persona.

Si por el contrario, alli no está la persona a quien se le quiere enviar el mensaje, entonces se procede a utilizar la siguiente pestaña y en ella se puede escribir el nombre de la persona a quien se desea enviar el mensaje similar a la siguiente imagen:


y al dar clic en el botón buscar, el sistema encontrará los resultados que coincidan con la búsqueda y será factible enviarle un mensaje, repitiendo el proceso de dar clic al nombre del usuario, la imagen que se presenta a continuación visualiza la selección del usuario de acuerdo al criterio de búsqueda establecido:


En esta imagen se puede apreciar que hay un botón de color verde, el cual sirve para adicionar al usuario como contacto. Por último se encuentra a pestaña de ajustes, en ella se pueden realizar las configuraciones preferidas por el usuario a nivel de mensajería y su contenido se presenta a continuación:


Una vez selecciondas las preferencias, se procede a guardar los cambios y de esta manera queda configurada la mensajería instantanea

Referencias

Moodle. (s.f.). Foro del moodle acerca de mensajería interna. Recuperado el 19 de Diciembre de 2010, de http://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=99574

Moodle. (s.f.). Mensajes- MoodleDocs. Recuperado el 19 de Diciembre de 2010, de Sitio web para documentación acerca de moodle: http://docs.moodle.org/es/Mensajes